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  • 人保壽險緊急啟動“7.7安順公交車墜水事故”應急處理

  • 2020-07-07
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  • 2020年7月7日12時30分許,貴州省安順市一公交車不慎墜入虹山湖,相關部門正在緊急救援中。截至7月7日17時30分,共搜救出36人,其中21人死亡,15人受傷。

    獲知事故信息后,人保壽險立即啟動重大理賠案件應急處理,開通理賠綠色通道:

    1、實行24小時值班制度,客服熱線95518,安順中心支公司18085358686、0851-33605116,全天候接收客戶報案咨詢。

    2、簡化理賠手續資料,密切關注事故傷亡人員信息,經政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息,可以判定屬于公司客戶的,公司主動聯系客戶或家屬,無需提供其它身故證明。對于在本次事故中失蹤的被保險人,公司在獲得政府部門公布的失蹤人員名單后,可進行預賠付處理。

    3、取消定點醫院限制,被保人到臨時救治醫院就診的,均按保險合同約定的定點醫院處理。

    4、醫療報銷類,提供線上免原件服務,并取消自費項目等報銷限制。

    5、因本次事故直接導致傷殘,免除鑒定等待期,可根據客戶傷情進行預賠付處理。 



                                                                                                         中國人民人壽保險股份有限公司

                                                                                                                    突發事件應急小組


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