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  • 人保壽險緊急啟動“6.13浙江溫嶺油罐車爆炸事故”應急處理

  • 2020-06-15
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  • 2020年6月13日16時46分許,G15沈海高速浙江臺州溫嶺出口處,一輛由寧波開往溫州的槽罐車發生爆炸,導致周邊部分民房及廠房倒塌,截至20時30分,已造成10人死亡、117人受傷,倒塌房屋內有人員被困失聯。
    獲知事故信息后,人保壽險立即啟動重大理賠案件應急處理,主要措施如下:

    一、積極調動應急響應的人力、物力和后勤支援,主動接受政府、行協的指導,密切關注事故后續傷亡人員信息,只要客戶身份信息明確,公司主動聯系客戶或家屬,提供相關協助。

    二、實行24小時值班制度,客服熱線95518,臺州當地熱線0576-88190881,18957696226,臺州柜面服務:臺州市椒江區中心大道183號德智和大廈19樓,全天候接收報案和客戶咨詢。

    三、開通綠色理賠通道:

    1、簡化理賠手續,經政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息,可以判斷屬于公司客戶的,公司即可主動理賠,客戶無需提供其他身故證明。

    2、取消定點醫院限制,被保人到臨時救治醫院就診的,均按保險合同約定的定點醫院處理。

    3、醫療報銷類,提供線上免原件服務,并取消自費項目等報銷限制,不計免賠額。

    4、因本次事故直接導致傷殘,免除鑒定等待期,可根據客戶傷情進行預賠付處理。

    我司將繼續密切關注事件進展,積極主動地提供理賠服務。

                              


                                                                                                                    中國人民人壽保險股份有限公司

                                                                                                                                突發事件應急小組

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