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  • 人保壽險緊急啟動福建泉州欣佳酒店坍塌事故應急處理

  • 2020-03-10
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  • 3月7日19點15分,福建泉州市南環路欣佳快捷酒店發生坍塌事故,被困人員約70人。截至7日21時50分,現場已救出32人。
    在獲悉事故發生后,人保壽險快速成立應急處理小組,持續關注事件進展,開通泉州欣佳酒店坍塌事故綠色賠付通道,啟動多項應急服務舉措:
           1、開通多渠道報案服務:全國服務熱線4008895518、福建泉州理賠熱線15375753678以及人保壽險微信E服務公眾號,均開通7*24小時專線服務,全天候接收報案和客戶咨詢。

    2、簡化理賠手續資料,凡政府或政府授權機構公開發布的傷亡信息,可以判斷屬于人保壽險客戶的,我司將主動服務,免除保單和相關證明資料。

    3、取消定點醫院限制,被保人到臨時救治醫院就診的,均按保險合同約定的定點醫院處理。

    4、醫療報銷類,提供線上免原件服務,并取消自費項目等報銷限制,不計免賠額。

    5、意外傷殘類,免除鑒定等待期,可根據客戶傷情進行預賠付處理。
          我們將24小時守候您的來電,為您和您的家人朋友提供貼心的服務,期待所有人都平安。 

     

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